Política de Privacidad
Última actualización: Julio 2026 · Adaptada a la nueva Ley de Protección de Datos Personales de Chile
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
En Santisoft SpA ("Santisoft", "nosotros"), con domicilio en Santiago de Chile y correo de contacto contacto@santisoft.cl, asumimos un compromiso absoluto con la privacidad, confidencialidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes.
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos recopilados a través de nuestro sitio web santisoft.cl, en estricto cumplimiento con la Ley N° 21.719 (que modifica la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada) y las directrices fijadas por la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) de la República de Chile.
2. Principios del Tratamiento
Todos los datos personales gestionados por Santisoft son tratados bajo los principios de licitud, finalidad explícita, proporcionalidad, calidad, seguridad, transparencia y confidencialidad exigidos por la legislación chilena.
3. Datos Personales Recopilados
Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar nuestros servicios de ingeniería de software, desarrollo a medida y automatizaciones con IA:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp y nombre de la empresa.
- Datos Operacionales y de Proyecto: Procesos a automatizar, horas estimadas de trabajo, requerimientos técnicos y preferencias de reunión.
- Datos Técnicos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y métricas anónimas de uso del sitio.
4. Finalidades del Tratamiento
Tus datos personales son utilizados exclusivamente para:
- Elaborar diagnósticos técnicos y propuestas comerciales personalizadas.
- Agendar y confirmar sesiones de asesoría y videollamadas.
- Mantener comunicación directa por correo o WhatsApp sobre el estado de tus solicitudes.
- Cumplir con las obligaciones legales y de facturación vigentes en Chile.
5. Legitimación y Consentimiento Informado
La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento expreso e informado, manifestado de forma inequívoca al completar nuestros formularios web, solicitar un diagnóstico o agendar una reunión comercial. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
6. Derechos del Titular (Derechos ARCO+)
Conforme a la Ley N° 21.719, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a contacto@santisoft.cl. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
7. Seguridad, Encriptación y Confidencialidad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de nivel empresarial (encriptación TLS/SSL, control estricto de acceso basado en roles y almacenamiento en infraestructura certificada ISO/IEC 27001).
Todas las credenciales, llaves de API y bases de datos que nos confías para automatizaciones están protegidas bajo convenios de confidencialidad estricta (NDA) y no son compartidas ni comercializadas con ningún tercero.
8. Conservación de Datos
Tus datos de contacto comercial se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio solicitado o hasta que ejerzas tu derecho de cancelación u oposición.
9. Consultas y Reclamos
Si tienes cualquier duda, inquietud o consulta legal referente al tratamiento de tus datos personales, comunícate directamente con nuestro equipo de Privacidad en contacto@santisoft.cl.